Política de Privacidad

1. Resumen

La Copa Mundo ("nosotros", "nuestro") respeta tu privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y tus derechos. Sin rastreo oculto, sin vender tus datos.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

• Información de cuenta: dirección de correo electrónico, nombre para mostrar y detalles opcionales del perfil (equipo favorito, género) que proporcionas durante el registro
• Datos de autenticación: hash cifrado de contraseña (o tokens OAuth si inicias sesión con Google)
• Datos de uso: interacciones con la Plataforma incluyendo páginas visitadas, funciones utilizadas y preferencias configuradas
• Datos de conversación: mensajes que envías a El Capi™ (nuestro asistente de IA), que se almacenan para mantener el historial de conversación y mejorar el servicio
• Datos de Quiniela: predicciones, membresías de pools y puntajes en La Quiniela
• Datos técnicos: dirección IP (almacenada solo como un hash irreversible, nunca almacenamos tu IP sin procesar), tipo de navegador, tipo de dispositivo y ubicación aproximada inferida de la IP para análisis

3. Cómo Usamos tu Información

Usamos los datos recopilados para:

• Proporcionar y personalizar tu experiencia (calendarios de partidos, guías de ciudades, conversaciones con El Capi)
• Administrar tu cuenta, autenticación y preferencias
• Operar los pools de predicciones y tablas de posiciones de La Quiniela
• Aplicar límites de uso y prevenir abusos (usando IPs hasheadas, nunca IPs sin procesar)
• Mejorar la Plataforma mediante análisis agregados y anónimos

4. Funciones de IA y Conversaciones

Cuando usas El Capi, tus mensajes se envían a la API Claude de Anthropic para su procesamiento. Los mensajes se registran con un identificador de sesión hasheado, no vinculado a tu identidad personal para usuarios no registrados. Para usuarios registrados, las conversaciones se asocian con tu cuenta para proporcionar continuidad. Nos interesan los temas de conversación en conjunto (nunca mensajes individuales) para entender los intereses de los fans. Anthropic puede procesar datos de conversación según su propia política de privacidad.

5. Analíticas

Usamos Plausible Analytics, un servicio respetuoso con la privacidad que no usa cookies ni recopila datos personales; nos da información agregada (visitas, referentes, países) sin rastrear personas. Por separado, para medición publicitaria usamos el Píxel de Meta (Facebook) y el Píxel de TikTok, que recopilan datos de uso y de dispositivo asociados a cookies. Podés desactivar estos píxeles publicitarios en cualquier momento en nuestra página No Vender (ver las secciones de Cookies y Terceros más abajo).

6. Cookies

Usamos cookies estrictamente necesarias para autenticación (tokens de sesión) y preferencias de idioma. También usamos píxeles de publicidad y medición de Meta (Facebook) y TikTok, que guardan cookies como _fbp y _ttp para medir el rendimiento de los anuncios. Podés desactivar este rastreo publicitario en cualquier momento en nuestra página No Vender ni Compartir Mi Información Personal. Nuestras propias analíticas del sitio (Plausible) siguen siendo sin cookies.

7. Servicios de Terceros

Utilizamos los siguientes servicios de terceros que pueden procesar datos en nuestro nombre:

• Supabase: alojamiento de base de datos, autenticación y funciones en tiempo real (datos almacenados en su infraestructura)
• Anthropic (Claude): procesamiento de IA para conversaciones con El Capi
• Plausible Analytics: analíticas de sitio web respetuosas con la privacidad, sin cookies
• Vercel: alojamiento de aplicaciones y distribución de contenido (procesa datos de solicitudes incluyendo direcciones IP)
• Stripe: procesamiento de pagos para suscripciones premium (no almacenamos los datos de tu tarjeta de pago, Stripe maneja todos los datos de pago de forma segura bajo cumplimiento PCI-DSS)
• Meta (Facebook): píxel publicitario para medir campañas y crear audiencias (guarda la cookie _fbp; desactivable en No Vender)
• TikTok: píxel publicitario para medir campañas (guarda la cookie _ttp; desactivable en No Vender)

8. Retención de Datos

Los datos de cuenta se mantienen mientras tu cuenta esté activa. Los registros de conversación se guardan hasta 12 meses para mejorar el servicio y luego se eliminan. Si eliminas tu cuenta, eliminaremos tus datos personales dentro de 30 días, excepto donde la ley lo requiera. Los datos anónimos y agregados pueden mantenerse indefinidamente.

9. Tus Derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos:

• Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
• Corrección: solicitar que corrijamos información inexacta
• Eliminación: solicitar que eliminemos tu cuenta y datos personales
• Portabilidad: solicitar tus datos en un formato legible por máquina
• No Vender: No vendemos tu información personal a terceros ni la compartimos para publicidad. Los residentes de California tienen derechos adicionales bajo la CCPA, incluyendo el derecho a saber qué datos recopilamos y a solicitar su eliminación
• Oposición: Tienes derecho a oponerte al procesamiento de tus datos personales basado en intereses legítimos (GDPR Artículo 21). Si te opones, dejaremos de procesarlos salvo que demostremos razones legítimas imperiosas
• Retirar consentimiento: Cuando el procesamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento enviando un correo a privacy@lacopamundo.com o eliminando tu cuenta. El retiro no afecta la legalidad del procesamiento anterior

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a privacy@lacopamundo.com. Responderemos dentro de 30 días.

10. Privacidad de Menores

La Copa Mundo no está destinada a menores de 13 años. No recopilamos información personal de menores de 13 años. Si nos enteramos de que un menor ha creado una cuenta, la cerraremos y eliminaremos todos los datos asociados. Si crees que un menor está usando nuestra Plataforma, contáctanos en privacy@lacopamundo.com.

11. Usuarios Internacionales

La Copa Mundo atiende a una audiencia global. Tus datos pueden ser procesados y almacenados en los Estados Unidos y otros países donde operan nuestros proveedores de servicios. Para datos transferidos fuera del Espacio Económico Europeo, nos basamos en Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) aprobadas por la Comisión Europea, incorporadas en nuestros Acuerdos de Procesamiento de Datos con cada proveedor (incluyendo Anthropic, Vercel y Supabase). Protegemos tus datos de acuerdo con esta política sin importar dónde se procesen.

12. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos de cambios materiales a través de la Plataforma o por correo electrónico. La "Fecha de vigencia" en la parte superior de esta página indica cuándo se revisó la política por última vez.

13. Contáctanos

Para preguntas sobre privacidad o para ejercer tus derechos sobre tus datos, envíanos un correo a privacy@lacopamundo.com.